2013/12/10

営業マンあれこれ

今日はヘンテコなお天気。
朝は雨が激しく雷も鳴っていたと思ったら、
午後には日が差して来たので、洗濯物を外に出して…

…と思ったら、晴れてるのに、雨がパラパラ。
慌てて洗濯ものを中に入れて…など^^;

お天気に振り回されております…。


実家の庭の手入れの話。
今までは父がちょこちょこ庭に手を入れていたんだけど、
父が亡くなり、庭の手入れをする人がいなくなり放置状態。

雑草は生えてくるし、今の時期は落ち葉がひどい。
毎週、休みの度に片付けをするものの、キリが無い。

おまけにトゲのある植木が、なんだか勢い良く生えてしまい、
収拾がつなない状態…(泣)

手の届く範囲はなんとか自分たちで切るものの、
どんどん高くなってしまい、二階から植木が見えるくらいになってしまい・・・。

…植木。庭。
今まで、興味を持ったこともなく。
父や母が管理をしていたため、どうしたら良いものか…と
頭を悩ませていたところ。


こうなったら業者に頼もう…!



ということで、色々とリサーチして
植木屋さん、便利屋さんに見積もりをお願いすることにしました。

いち早く連絡をくれたのは便利屋さん。
便利屋さんは家の中の片づけもしてくれる・・・というところに魅力を感じ、
父母の物がまだまだ片付いていないので、そこも一緒にお願いできないか…と思っていたんだけど。

見積もりに来てくれたのですが、
ざっと見る感じ。
素っ気ない態度。

正直言って、やりたくない」とか、
はっきり言って、自分達だけで片付けるのは無理でしょ」とか。

なんだか、態度がよろしくない。


あらら。女だからってなめられたのか。
…なんて思っちゃうんだけど。


見積もりをお願いしているのに、
最初から、「いくらの予算ですか?」とか言ってくる始末。

だから、わからないから見積もりをしてもらいたい…って言っているのにぃ…!!


家の中の片づけはさておき、
外の庭の植木3本くらいを整えてもらうだけで、
ざっと10万円くらいかかりますよ。

…10万!!!!???

うそでしょ。
高すぎでしょ。


やりたくないから、高く言っているのが見え見えなんですけど。

そのうち、
「今、ここでやってっちゃう…っていう手もあります。
そうすれば少し安く出来ますよ。」

とか言うの。

いやいや待て待て。
そんな価格で依頼出来る訳がないだろ~…。

考えさせてください…とその場を切り抜け、お帰りいただいた。

便利屋さん。
初めて連絡して、初めて見積もりしてもらったけど、なんだか雑。
結局、いくらで出来るか…って最終的に出してくれず、
「社に持ち帰ってみないとわからない」と。

あれ、何しに来たの?・・・と。


サービス業とは何ぞ…と思った。





翌日、植木屋さんに来てもらいました。
庭を一通り見てもらい、その場で計算してくれて見積もり価格を出してくれました。

昨日の便利屋さんと、ついつい比べてしまいます。
来てくれた人の態度もとても良い。
とても丁寧に見積もりをしてくれました。

昨日の見積もりしてもらった話をして、
ここ数本で10万円だ…と言われました…と言うと、
「それは高すぎですね!」と言う。


…便利屋さんは
植木屋に頼むと、もっと高いですよ」なんて言っていたけど^^;
何のリサーチでしょうか。
何なのでしょうか。

結局、庭周り全体を綺麗にしてもらって、
要らない物を処分してもらい、一括でもとっても安くて、
結局、植木屋さんにお願いすることに決めました。
来てくれた方の感じがとても良かったことも決め手となりました。


営業マンなのか、見積もり専門の方なのか、
わかりませんが、とにかく、ファーストアタックと言うか、
お客さんのところに初めて伺う時に姿勢、態度ってとっても重要だ…と
改めて感じました。

何しろ、色々な仕事に言えることだと思いますが、
傲慢な態度は良くありません。
それだけで、お客を失っているのだと思います。

ちょっと憤慨したこと、
でも、良い会社と出会えたこと。
比べてみたことで、わかったことが色々とありました。
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